Servicii

Compania de Apă Arad furnizează apă în 28 de microsisteme care cuprind 131 de localități. Sursa de apă este asigurată în majoritate din foraje subterane, realizate la o adâncimi între 30 si 250 de m, însă există și 3 surse de apă asigurate prin captări de suprafață, Hălmăgel, Chisindia și Căsoaia.

Apa uzată menajeră din întreg județul Arad este colectată prin rețeaua de canalizare în lungime totală de peste 1360 km.
Rețeaua de canalizare deservește peste 200 de mii de locuitori din tot județul. 

La cerere, în cadrul laboratoarelor Companiei pot fi efectuate analize atât pentru apa potabilă cât și pentru apa uzată. Verificarea metrologică a contorului de apă se poate face și la solicitarea utilizatorilor. Pentru utilizatorii serviciului de canalizare, persoane fizice, agenți economici și instituții, Compania de Apă Arad furnizează servicii de vidanjare.

Întrebări frecvente

Conform deciziei ANRSC nr. 182 din 24.11.2023 privind ajustarea tarifului, prețul unui metru cub de apă potabilă este de 6,41 lei, fără TVA.

Factura de apă potabilă poate fi plătită :

  •  Online, pe : https://pay.caarad.ro/pay-invoice/ 
  • La toate magazinele partenere PAY POINT și Un Doi Centru de plăți
  • Numerar și card : la toate casieriile Companiei, din municipiu si judet, BCR
  • ATM – BCR
  • La aparatele bancare multifuncționale: BCR și Banca Transilvania
  • Internet Banking : BCR,  Banca Transilvania, Raiffeisen Bank
  • Direct debit: pentru clienții care au cont bancar deschis la CEC Bank
  • Ordin de plată: în conturile deschise la BCR, Banca Transilvania, CEC Bank, Raiffeisen Bank, Banca Cooperatistă Mureșul, Trezorerie 

Indexul contorului trebuie transmis în perioada menționată pe factură.
Transmiterea indexului se poate face telefonic la unul din numerele de telefon: 0257/270843, 0257/270853, 0257/708555, interior 5 si 6, în zilele lucrătoare , în intervalul orar 8- 16.
Aveți posibilitatea să transmiteți indexul la adresa de email clienți[at]caarad.ro
Indexul contorului poate fi transmis și online, pe www.caarad.ro în secțiunea Utile- Transmitere index

Dacă se întâmplă ca factura să nu ajungă la dumneavoastră și timpul scurs de la ultima factură primită depășește 30 de zile calendaristice, atunci este important să ne semnalați această situație, telephonic, la unul din numerele: 0257/270843, 0257/270853, 0257/708555 interior 5 si 6, în zilele lucrătoare, în intervalul orar 8- 16 unde un lucrător din cadrul Biroului Relații Clienți vă va acorda tot sprijinul necesar. Pentru rezolvarea unei astfel de situații vă puteți adresa Companiei și prin completarea formularului online, pe pagina de internet www.caarad.ro , în secțiunea Contact.

Contactați-ne

Sediul central

Solicitare factură de apă / de canalizare

Transmitere index/ solicitări/ reclamații