Compania de Apă Arad vine în sprijinul utilizatorilor serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare, cu date și informații utile, dând astfel posibilitatea rezolvării de la distanță a situațiilor apărute pe parcursul procesului de încheiere/executare/reziliere contract și altele.
Astfel, pentru a facilita comunicarea dintre Companie și utilizatori, pe pagina noastră de internet, www.caarad.ro , în secțiunea Utile – Informații clienți, oricine este interesat are la dispoziție formularele tipizate, care după completare pot fi trimise la adresele de email sau fără a mai fi astfel necesară deplasarea utilizatorilor la sediul Companiei.
Dacă utilizatorii doresc să obțină alte informații și clarificări, acestea pot fi obținute și prin telefon la numerele: 0257/270843, 0257/270853, 0257/708555, interior 5 sau 6 .
Pentru plata facturilor emise de Compania de Apă Arad utilizatorii au la dispoziție mijloace moderne de plată: plata online a facturii pe pagina de internet a Companiei – secțiunea Plată direct factură, plata prin Paypoint, Un Doi Centru de plăți, la ATM , la aparate bancare multifuncționale sau prin Internet banking. În acest fel economisesc timp.
Cei care nu agreează plata serviciilor prestate/furnizate de Compania de Apă Arad SA prin intermediul mijloacelor electronice au în continuare la dispoziție casieriile Companiei.