Date generale privind implementarea și certificarea SMI
Menținerea implementării şI certificării sistemului de management integrat de calitate-mediu-sănătate şI securitate în muncă la compania de apă arad
În ultimii ani preocuparea pentru calitate, mediu, sănătate şi securitate în muncă a evoluat remarcabil și tot mai multe organizaţii din România care oferă servicii publice de alimentare cu apă şi de canalizare devin conştiente că trebuie să acorde o atenţie sporită implementării şi menţinerii unui Sistem de Management Integrat calitate – mediu – sănătate şi securitate în muncă, în scopul satisfacerii cerinţelor clienţilor /consumatorilor şi părţilor interesate, al gestiunii impacturilor pe care procesele, subprocesele sau activităţile organizaţiei le produc asupra mediului și omului.
COMPANIA DE APĂ ARAD, a aplicat principiile managementului calităţii identificate de standardul internaţional SR EN ISO 9001:2015 calitate şi anume:
- Orientarea către client
- Leadership / implicarea direct a managementului la toate nivelurile
- Implicarea personalului
- Abordarea procesuală
- Abordarea managementului ca sistem
- Îmbunătăţirea continuă
- Abordarea pe bază de fapte în luarea deciziilor
- Relaţii reciproc avantajoase cu furnizorul sprijină obţinerea îmbunătăţirii continue a performanței companiei în oferirea de servicii publice de alimentare cu apă și de canalizare.
Abordarea procesuală într-un sistem de management integrat a reprezentat aplicarea unui sistem de procese în companie și a presupus:
- Identificarea tuturor proceselor care compun sistemul de management
- Stabilirea relaţiei beneficiar – furnizor
- Stabilirea de resurse necesare desfăşurării procesului
- Stabilirea modului de planificare, operare și control a proceselor
- Determinarea interacţiunii dintre procese
- Identificarea aspectelor de mediu asociate activităţilor care compun procesul
- Identificarea pericolelor asociate proceselor,
- Stabilirea necesităţilor de măsurare, monitorizare și analiză a datelor obţinute în vederea îmbunătăţirii continue a proceselor
Această abordare a accentuat importanţa:
- Necesităţii de a considera procesele în funcţie de valoarea adăugată
- Îmbunătăţirii continue a proceselor pe baza unor măsuri obiective
- Înţelegerii și satisfacerii cerinţelor clienţilor interni şi externi
- Ţinerii sub control a aspectelor de mediu identificate şi a riscurilor ocupaţionale
- Obţinerii de rezultate în ceea ce priveşte performanța şi eficacitatea procesului
În anul 2010 la COMPANIA DE APĂ ARAD a fost implementat Sistemul de Management Integrat calitate-mediu, orientat pe următoarele direcţii:
- Satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor clienţilor privind serviciile oferite de către CAA
- Creşterea şi menţinerea calităţii produsului/serviciilor
- Conformarea la cerinţele legale și de reglementare în domeniu
- Identificarea activităţilor ce necesită acţiuni corective şi îmbunătăţiri
- Îmbunătăţirea continuă a proceselor din sistem
- Identificarea aspectelor de mediu rezultate din activităţile/serviciile companiei în vederea determinării impactului semnificativ asupra mediului
- Creşterea transparenţei comunicării în relaţiile cu autorităţile de mediu, ape şi sanitare, administraţia judeţeană, locală şi mass-media
- Importanţa pe care o are pentru România alinierea la reglementările de mediu comunitare, în vederea admiterii în UE
- Necesitatea gestionării problemelor de mediu în toate sectoarele de activitate.
În urma auditului de certificare, SRAC a emis în data de 04 mai 2010 certificatele care atestă implementarea şi menţinerea Sistemului de Management al calităţii – mediului – sănătate şi securitate ocupaţională, conform standardelor internaţionale SR EN ISO 9001:2008 calitate, SR EN ISO 14001:2005 mediu şi OHSAS 18001:2008 sănătate și securitate ocupațională. În urma auditului de recertificare din august 2018, COMPANIA DE APĂ ARAD a efectuat tranziția la noile standarde SR EN ISO 9001, SR EN ISO 14001 ediția 2015. Tot în anul 2018, în urma abrogării OHSAS 18001:2008, s-a efectuat recertificarea conform SR EN ISO 45001 sănătate și securitate în muncă ediția 2018, standard care înlocuiește OHSAS 18001.